Поддержка
Опишите проблему — мы постараемся помочь как можно скорее
Частые вопросы
Как получить деньги после выполнения заказа?
После того как покупатель примет вашу работу, средства автоматически зачислятся на ваш кошелёк. Вывод занимает до 1–2 рабочих дней.
Как стать проверенным продавцом?
Зайдите в Профиль → Настройки → Верификация и загрузите документ (студенческий билет или паспорт). Проверка займёт до 48 часов.
Что делать если исполнитель не выходит на связь?
Если исполнитель не отвечает более 24 часов, вы можете отменить заказ, и средства вернутся на ваш кошелёк.
Как оставить отзыв?
После завершения заказа откройте страницу услуги — там будет форма для отзыва. Отзывы повышают рейтинг продавца.
Есть ли комиссия платформы?
Да, платформа взимает комиссию с транзакций — это позволяет нам поддерживать сервис и развивать его. Актуальный размер комиссии будет указан при оформлении заказа.
Как получить ответ быстрее
- 1. Укажите номер заказа или ссылку на услугу.
- 2. Кратко опишите проблему и что уже пробовали сделать.
- 3. Приложите скриншот ошибки или переписку по сделке.
Часы работы
Пн–Пт: 9:00–20:00 · Сб–Вс: 10:00–18:00 (МСК)
Пожаловаться на нарушение
Напишите нам с темой «Жалоба» - рассмотрим в приоритете.
Правила и документы
Ознакомьтесь с правилами платформы и юридическими документами
SeeWorks · Маркетплейс услуг